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Eigener Helpdesk für direkte und persönliche Unterstützung.

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Eigener Montageservice und mehr als 30 Jahre Erfahrung.

Häufig gestellte Fragen zu Rietveld

Was macht Rietveld zu einem einzigartigen Partner im Bereich Flottenmanagement und Fahrzeugsicherheit?

Rietveld zeichnet sich durch mehr als 30 Jahre Erfahrung im Flottenmanagement und in der Fahrzeugsicherheit aus. Wir sind zertifiziert, verfügen über einen eigenen Helpdesk und einen eigenen Montagedienst und gehen jede Frage oder Herausforderung gemeinsam mit dem Kunden an. Damit sind wir nicht einfach nur ein Technologiepartner, sondern ein Partner, der gemeinsam mit Ihnen und unseren Lieferanten kompetent und zukunftsorientiert entwickelt. Unsere modularen Lösungen wachsen mit Ihrem Unternehmen mit und lassen sich auf die Anforderungen Ihres spezifischen Fuhr- und/oder Maschinenparks abstimmen.

Welche Zertifizierungen hat Rietveld erhalten?

Rietveld verfügt über die entsprechenden Zertifizierungen nach ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 und ISO 27001, die die Qualität unserer Prozesse und Dienstleistungen gewährleisten. Diese Zertifizierungen geben Ihnen als Kunde die Gewissheit, dass Sie mit einem zuverlässigen Partner zusammenarbeiten, der die Anforderungen dieser international anerkannten ISO-Normen erfüllt. Unsere zertifizierte Arbeitsweise bildet die Grundlage für die konsistente und zuverlässige Unterstützung, die wir Fuhrparkverwaltern und Transportunternehmen in den Niederlanden, Belgien und Deutschland bieten.

Wie funktioniert der hauseigene Helpdesk von Rietveld?

Unser eigener Helpdesk steht bereit, um Sie bei Fragen zu Ihren Flottenmanagement-Lösungen schnell und kompetent zu unterstützen. Sie haben direkten Kontakt zu unseren Spezialisten, ohne dass externe Parteien dazwischengeschaltet werden, was für schnelle Reaktionszeiten und maßgeschneiderte Lösungen sorgt. Der Helpdesk unterstützt Sie bei technischen Fragen, der Benutzerverwaltung, Softwareeinstellungen und der optimalen Nutzung Ihrer Systeme. So können Sie sich stets auf eine persönliche Betreuung verlassen, die genau auf Ihre Situation zugeschnitten ist.

Hier finden Sie die Erreichbarkeitszeiten

Was umfasst der hauseigene Montageservice von Rietveld?

Rietveld verfügt über einen eigenen Montageservice, der für die fachgerechte Installation der gesamten Hardware und die Konfiguration der Softwarelösungen in Ihren Fahrzeugen sorgt. Unsere Monteure sind geschult und zertifiziert, um Systeme wie EasyTrack, 360°-Videosysteme, Erkennungs- und Alarmsysteme sowie Fahrzeugbeleuchtung fachgerecht zu installieren. Indem wir die Montage selbst durchführen, gewährleisten wir eine korrekte Installation, Abnahme und direkte Abstimmung mit unseren technischen Spezialisten, damit Ihre Flotte so schnell wie möglich einsatzbereit ist.

Wer entwickelt und verwaltet die Software von Rietveld?

Rietveld entwickelt die Anwendungen EasyTrack 2.0, EasyDrive und EasyAsset in Eigenregie. EasyHours und EasyTacho werden in Zusammenarbeit mit externen Partnern entwickelt. Alle Daten werden von Rietveld in einer hochsicheren Cloud-Umgebung gemäß ISO 27001 verwaltet.

Welche Flottenmanagement-Lösungen bietet Rietveld an?

Rietveld bietet ein umfangreiches Portfolio an Flottenmanagement-Lösungen, darunter Effico-Bordcomputer mit TomTom-Navigation und Software, die mit TMS, EasyTrack-Fahrtenerfassung und Track & Trace verknüpft ist, EasyTacho-Tachographen-Software, EasyHours-Software für Arbeitszeit- und Lohnabrechnung sowie Fahrstilanalyse-Software. Mit diesen Lösungen arbeiten Unternehmen effizienter und nachhaltiger und werden bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Bestimmungen unterstützt. So arbeiten Sie effizienter, unterstützen Ihre Mitarbeiter und erzielen eine höhere Rendite aus Ihrem Fuhr- und/oder Maschinenpark.

Welche Lösungen für die Flottensicherheit bietet Rietveld an?

Rietveld bietet verschiedene Lösungen für die Fahrzeugsicherheit an, darunter Kamera- und 360°-Systeme, KI-Kameras, Personen- und Hinderniserkennung, Rückfahrwarnsysteme, Arbeitsscheinwerfer und Signalleuchten. KI kann dabei helfen, Personen und Risiken automatisch zu erkennen und den Fahrer rechtzeitig zu warnen.

Diese Systeme tragen dazu bei, das Risiko von Unfällen und Schäden beim Manövrieren in stark frequentierten oder beengten Umgebungen zu verringern. Alle Produkte lassen sich einfach installieren oder werden von unserem hauseigenen Montageservice eingebaut. So verbessern Sie die Sicherheit rund um Ihre Fahrzeuge und Maschinen nachhaltig und zukunftsorientiert.

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Rechnungsstellung und Abonnementverwaltung

Wie erhalte und prüfe ich Rechnungen für Rietveld-Dienstleistungen?

Rechnungen für Ihre Rietveld-Lösungen im Bereich Flottenmanagement und Flottensicherheit werden digital per E-Mail versandt. Bei Fragen zu einer Rechnung steht Ihnen unser eigener Helpdesk zur Verfügung, um Ihnen schnell und kompetent weiterzuhelfen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Rietveld für seine Dienstleistungen?

Ja, unsere modularen Flottenmanagement-Lösungen sind vollständig skalierbar und können jederzeit erweitert oder an das Wachstum Ihres Unternehmens angepasst werden.

Kann ich mein Abonnement oder meine Module während der Laufzeit anpassen oder erweitern?

Ja, unsere modularen Flottenmanagement-Lösungen sind vollständig skalierbar und können jederzeit erweitert oder an das Wachstum Ihres Unternehmens angepasst werden. Sie zahlen stets nur für die Module und Dienste, die Sie tatsächlich nutzen – ohne versteckte Kosten. Änderungen an Ihrem Abonnement werden in der nächsten Abrechnungsperiode berücksichtigt und Ihnen klar und deutlich mitgeteilt. Gemeinsam mit Ihnen als Partner, der sich gemeinsam mit uns weiterentwickeln möchte, sorgen wir dafür, dass Ihre Lösung stets Ihren aktuellen Anforderungen entspricht.

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Los geht’s

Wie kann ich Kontakt zu einem Rietveld-Berater aufnehmen?

Rietveld verfügt über ein großes Team von Beratern mit verschiedenen Spezialisierungen in den Bereichen Flottenmanagement und Sicherheitslösungen.

Unsere Berater verbinden Produktkenntnisse mit Fachwissen über Branchen, Anwendungsbereiche und relevante Gesetze und Vorschriften.

Über das Kontaktformular können Sie ganz einfach Kontakt zu einem Rietveld-Berater aufnehmen .

Wie kann ich den Helpdesk von Rietveld kontaktieren?

Rietveld verfügt über einen eigenen Helpdesk, der Ihnen bei allen Fragen zu Flottenmanagement und Flottensicherheitslösungen zur Verfügung steht. Unsere Helpdesk-Mitarbeiter sind auf unsere Produkte und Dienstleistungen spezialisiert und stehen bereit, Ihnen schnell und kompetent zu helfen. Sie können uns über die Helpdesk-Seite an Werktagen während der Bürozeiten erreichen. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten, damit Ihr Fuhrpark ohne unnötige Ausfallzeiten optimal funktioniert.
Erreichbar montags bis freitags von 08:30 bis 17:00 Uhr.

Was umfasst der hauseigene Montageservice von Rietveld?

Rietveld verfügt über einen eigenen professionellen Montageservice, der die Installation aller Flottenmanagement- und Flottensicherheitssysteme in Ihren Fahrzeugen übernimmt. Die Montage erfolgt zu einem zuvor vereinbarten Zeitpunkt und Ort.

Wie läuft der Onboarding-Prozess bei Rietveld ab?

Der Onboarding-Prozess bei Rietveld beginnt mit einem persönlichen Beratungsgespräch, in dem wir die Abläufe und Ziele Ihres Fuhr- und/oder Maschinenparks erfassen. Anschließend erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung auf der Grundlage unserer modularen Flottenmanagement- und Flottensicherheitsprodukte. Nach der Installation durch unseren hauseigenen Montageservice sorgen wir für eine gründliche Einweisung und gegebenenfalls für Schulungen Ihrer Mitarbeiter. Unser Helpdesk steht Ihnen anschließend für Fragen, Unterstützung und die weitere Optimierung Ihrer Lösung zur Verfügung.

Was unterscheidet Rietveld von anderen Anbietern?

Rietveld zeichnet sich dadurch aus, dass es Fahrzeugmanagement und Fahrzeugsicherheit unter einem Dach vereint. Während manche Anbieter vor allem in den Bereichen Telematik, Flottenmanagement und Transportsoftware stark sind, konzentrieren sich andere Anbieter hauptsächlich auf Fahrzeugsicherheit, Kameras und Erkennungssysteme. Rietveld bietet beide Bereiche nebeneinander an: von Bordcomputern, Ortung und Tachographenverwaltung bis hin zu 360°-Kameras, KI-Erkennung, Warnsignalen und automatischem Bremsen. Darüber hinaus verfügt Rietveld über einen eigenen Einbaudienst, technischen Support und eigene Softwarelösungen. Dadurch lassen sich Software, Hardware, Installation und Support in einem einzigen Prozess kombinieren und auf unterschiedliche Fahrzeuge, Maschinen, Branchen und praktische Sicherheitsanwendungen abstimmen. Dies ermöglicht einen integrierten Ansatz aus einer Hand.

Für welche Branchen eignen sich die Lösungen von Rietveld?

Die Flottenmanagement- und Flottensicherheitslösungen von Rietveld eignen sich hervorragend für Unternehmen aus der Transport- und Logistikbranche sowie für Bau- und Infrastrukturunternehmen, aber auch für Organisationen mit Nutzfahrzeugen in anderen Branchen. Dazu gehören beispielsweise Fuhrpark- und Maschinenparkverwalter, Transportleiter, Planer und Materialverwalter, die täglich mit mehreren Fahrzeugen und Maschinen arbeiten. Unsere Lösungen sind in den Niederlanden, Belgien und Deutschland einsetzbar und entsprechen den spezifischen gesetzlichen Bestimmungen und Vorschriften dieser Länder. Kontaktieren Sie uns, um zu besprechen, wie wir Sie in Ihrer konkreten Situation unterstützen können.

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